ÉTUDE DE CAS
Audit total de la chaîne d'approvisionnement
Secteur de marché : Supply Chain
Grand détaillant de grande rue
Un grand détaillant s'est adressé à Orridge Supply Chain Services avec un problème de confusion quant à savoir où et dans quelle mesure il y avait une inexactitude des stocks au sein de sa chaîne d'approvisionnement. Il y avait des divergences de points de vue distinctes au sein de leur entreprise sur l'ampleur de leur inexactitude ainsi que sur la source de celle-ci. En fin de compte, leur disponibilité en rayon en souffrait.
Que fallait-il ?
- Une compréhension claire des différentes étapes de la chaîne d'approvisionnement afin qu'une solution robuste puisse être déterminée.
- Communication claire et concise avec l'équipe opérationnelle au sein du centre de distribution.
- Une compréhension claire des préoccupations de la haute direction ainsi que des équipes supply chain
- Un exercice de cartographie de bout en bout pour l’ensemble de la supply chain.
- Une solution d'audit capable d'identifier les inexactitudes à n'importe quelle étape de la chaîne d'approvisionnement.
Méthodologie et solution
Orridge a développé une solution d'audit qui nécessitait une série de quatre étapes distinctes d'audits dans l'ensemble de l'entreprise.
- Contrôles NDC entrants et sortants, y compris un audit complexe des stocks avant et après fusion.
- Vérifications de l'exactitude des entrées et des sorties dans un certain nombre de centres de distribution
- Contrôles de livraison entrants dans leurs magasins.
Les résultats
L'avantage de l'approche Orridge est qu'elle permet une flexibilité et une variance en fonction des résultats que nous avons découverts. Après avoir suivi les palettes individuelles du NDC jusqu'aux magasins, une vue précise et indépendante de l'exactitude des stocks a été présentée au client.
À partir des résultats présentés, notre client peut concentrer les auditeurs indépendants d'Orridge sur des endroits spécifiques de leur chaîne d'approvisionnement pour effectuer un audit régulier mais plus ciblé sur des domaines spécifiques. Le processus d'évaluation est répété à intervalles réguliers pour garantir que les domaines éloignés des auditeurs d'Orridge ne soient pas à la traîne.
Une culture de confiance
Les résultats signifient une chaîne d'approvisionnement beaucoup plus fiable et sécurisée avec des contrôles d'exactitude réguliers, ce qui développe invariablement un environnement plus confiant et positif au sein de l'organisation du client. Notre client peut désormais avoir confiance dans ses procédures et dans son équipe pour assurer une livraison réussie et précise des stocks au profit de ses clients.
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