Tous les saints

Secteur de marché : Commerce de détail

L'arrière-plan

Nous avons demandé au responsable de l'audit de All Saints quels avantages il avait trouvé depuis qu'il utilisait Orridge par rapport à ses fournisseurs précédents.

Comment Orridge a-t-il surmonté les problèmes que All Saints avait rencontrés avec ses fournisseurs précédents ?

« Chez les fournisseurs précédents, nous avons constaté des écarts fréquents dans leurs rapports ; les articles ont été manqués par les inventaires et n’en sont pas pris en compte. Orridge nous a fourni une solution grâce à laquelle nos inventaires sont désormais devenus plus rapides et plus précis, et souvent sans aucun écart. Orridge nous offre une précision maximale.

Quels sont les principaux avantages que vous avez constatés depuis l’externalisation ?

« All Saints a été impressionné par l'efficacité et le professionnalisme démontrés par l'équipe d'Orridge. Les niveaux de service sont extrêmement bons. La communication est excellente. Cela s’étend tout au long du processus. Aussi simple que des stockeurs Orridge arrivant à temps dans nos magasins, sans déceptions ni annulations tardives comme nous l'avions connu auparavant avec notre fournisseur précédent. Cela a eu un effet néfaste sur nos gérants de magasins. Alors que maintenant c'est quelque chose dont nous n'avons plus besoin
être préoccupé par. L'élément de dotation en personnel est pertinent et nous remplit de
confiance, tout comme l'exactitude des données que nous recevons. Aussi le
le support de notre gestionnaire de compte client dédié est excellent. Si nous
avez des demandes pour un rapport ou un développement particulier, ils sont
réponse rapide et les demandes sont traitées de manière compétente
manière."